A.在會(huì)面之前整理好自己的著裝,穿著簡潔大方。B.雙方坐下交談時(shí),交叉雙臂斜靠在椅子上。C.與對(duì)方交談前后,有禮貌地問候。D.交談過程中,適當(dāng)?shù)呐c對(duì)方有眼神接觸。
A.口頭溝通方式中重要的溝通手段之一是面談。B.發(fā)言的種類包括傳遞信息的發(fā)言、引薦發(fā)言,以及介紹、總結(jié)和匯報(bào)等三種。C.介紹、總結(jié)和匯報(bào)這類口頭發(fā)言要求語言正式。D.演講通常是一種事先經(jīng)過充分準(zhǔn)備的、正式的口頭溝通。
A.可以綜合運(yùn)用多種手段和媒體,適合于復(fù)雜問題的溝通。B.可以較快獲得對(duì)方的反饋。C.溝通失真的潛在可能性很小。D.有利于培養(yǎng)感情,建立友好關(guān)系。