A.對(duì)不同年齡段顧客按不同需求,注重貼切到位B.對(duì)老幼弱病殘者按不同情況,注重便捷便利C.對(duì)外賓、少數(shù)民族和宗教人士按不同文化習(xí)俗,注重禮節(jié)恰當(dāng)D.對(duì)不同職業(yè)人群,注重因人而異
A.成交與否一個(gè)樣,數(shù)額大小一個(gè)樣B.營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束,對(duì)尚在購(gòu)物或結(jié)賬的顧客,接待熱情程度一樣C.語(yǔ)言、舉止得當(dāng),站立、坐姿端正,行走時(shí)應(yīng)禮讓顧客保持一樣D.對(duì)待不同著裝顧客表情一樣
A.以人為本,尊重顧客B.平等待客,寬容待客C.加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員行為禮儀的教育培訓(xùn)D.首問(wèn)負(fù)責(zé)制