客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務(wù)須在可視電話業(yè)務(wù)開(kāi)通后。

對(duì)于投訴客戶只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月。

在充手機(jī)話費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動(dòng)中，同一手機(jī)號(hào)碼可以對(duì)應(yīng)多個(gè)簽約保底消費(fèi)的無(wú)線寬帶號(hào)碼，多次參加本優(yōu)惠活動(dòng)。

用戶辦理關(guān)愛(ài)通套餐后不得辦理過(guò)戶和改名。

移動(dòng)數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機(jī)上網(wǎng)的用戶。

無(wú)線寬帶只開(kāi)放移動(dòng)數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開(kāi)放語(yǔ)音功能和國(guó)際漫游功能。

用戶全月停機(jī)狀態(tài)下，免收VPMN包月費(fèi)。

在充手機(jī)話費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動(dòng)中，無(wú)線寬帶號(hào)碼需保底（）元/月。

手機(jī)上網(wǎng)2元特惠包通過(guò)發(fā)送短信到10086進(jìn)行取消。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進(jìn)行基本帳戶關(guān)系維護(hù)的操作。