在承諾在一定期限內(nèi)每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中，不包含鐵通線路接入用戶。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進行基本帳戶關(guān)系維護的操作。

可視電話的國內(nèi)長途費是區(qū)分忙閑時的。

無線寬帶只開放移動數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。

在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。

使用視頻共享產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量是免費的。

歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。

神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。