A.做好上下班交接工作 B.查清之前的預訂資料 C.遇到不清晰的記錄,應略過 D.檢查設備是否完好 E.了解客房的狀態(tài)
A.客人姓氏全名 B.客人的航班或車次 C.特殊要求或說明 D.婚姻狀況 E.房間類型
A.預訂匯總表 B.分類密度表 C.預訂截止表 D.客房預訂單 E.員工工作安排時間表