問答題

【簡答題】服務(wù)營銷組合包含什么？

答案： 7PS：產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、地點(diǎn)或渠道策略、促銷策略、人員策略、有形展示策略、過程策略
3RS：留住顧客、相關(guān)...
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【簡答題】簡述服務(wù)促銷的手段。
答案： 廣告、人員推銷、公共關(guān)系。
問答題

【簡答題】簡述服務(wù)促銷的目標(biāo)。
答案： 形象認(rèn)知、競爭差異、利益展示、信譽(yù)維持、說服購買。
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