客服經(jīng)理可使用1525交易為客戶查詢信用卡是否有欠款。

柜員遺失空白重要憑證，無需查找，直接辦理掛失即可。

撤銷掛失必須憑借卡，不可以僅憑有效身份證件。

針對新開立賬戶的客戶，客服經(jīng)理需使用4130查詢維護客戶的稅收居民身份信息。

我們在修改銀行預(yù)留的手機號時只需要出示有效期內(nèi)的居民身份證即可辦理。