單項(xiàng)選擇題

我國(guó)目前有沒有專門針對(duì)投訴處理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.有
B.沒有
C.不知道
D.可能有吧

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單項(xiàng)選擇題

恩格爾定律可以說明一個(gè)國(guó)家和（）消費(fèi)者支出比率變化的一條法則。

A.省
B.地區(qū)
C.市
D.縣

單項(xiàng)選擇題

ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)的第3.6.4條對(duì)”預(yù)防措施“做出的定義為：為消除潛在（）或其他潛在不期望情況下所采取的措施

A.不合格
B.合格
C.不達(dá)標(biāo)
D.達(dá)標(biāo)