單項選擇題差異化服務(wù)可以在激烈的市場競爭中,提升顧客滿意度,提高(),從而增加加油站的銷量,更能提升加油站的形象,增加客戶的忠誠度。

A.回頭率,利潤率
B.加滿率,利潤率
C.加滿率,回頭率
D.利潤率


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1.單項選擇題差異化服務(wù)的關(guān)鍵在于對()需求有著正確的把握。

A.服務(wù)
B.客戶
C.細分市場
D.質(zhì)量

2.單項選擇題加油站屬于()組合,則應(yīng)該考慮如何用自身資源優(yōu)勢去應(yīng)對和化解外部環(huán)境中的威脅和不利變化,發(fā)揮優(yōu)勢去降低威脅。

A.優(yōu)勢與威脅組合(ST)
B.優(yōu)勢與機會(SO)
C.弱點與機會組合(WO)
D.弱點與威脅組合(WT)

3.單項選擇題若加油站屬于()組合,加油站應(yīng)創(chuàng)造條件抓機會,使弱點趨于最小,機會趨于最大。

A.優(yōu)勢與威脅組合(ST)
B.優(yōu)勢與機會(SO)
C.弱點與機會組合(WO)
D.弱點與威脅組合(WT)

4.單項選擇題下列加油站中()定位的目標(biāo)客戶群既關(guān)注消費環(huán)境,也關(guān)注價格及優(yōu)惠待遇,但不會為了好的消費環(huán)境而犧牲價格利益。

A.中心城區(qū)高端加油站
B.一般城鎮(zhèn)及國道中端加油站
C.城郊,國省道及鄉(xiāng)村低端加油站
D.鄉(xiāng)村個體加油站

5.單項選擇題微課課程標(biāo)題建議采用()模式。

A.大標(biāo)題+小標(biāo)題
B.大標(biāo)題
C.主標(biāo)題+副標(biāo)題
D.主標(biāo)題

最新試題

商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費用,主要用于評價加油站()控制情況。

題型:單項選擇題

恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后()進行。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()

題型:單項選擇題

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟,分別為:(),形成提升報告,報告評估,現(xiàn)場整改,整改效果評估,效果跟蹤維護。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀,()等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。

題型:單項選擇題

促銷品應(yīng)確保品質(zhì),對臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品(如包裝破舊污損,商品變質(zhì)變色異味等)應(yīng)立即(),并上報促銷發(fā)起單位,進行處理。

題型:單項選擇題

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔,應(yīng)向上級公司申請()的替代促銷品,做好促銷登記。

題型:單項選擇題

班結(jié)時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是()

題型:單項選擇題

風(fēng)險度量法是指針對風(fēng)險案例中的有效數(shù)據(jù),對風(fēng)險的大小進行計量,判定風(fēng)險的(),做出風(fēng)險應(yīng)對決策。

題型:單項選擇題

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析,可將潛在客戶分為()

題型:單項選擇題