單項(xiàng)選擇題

下列不屬于讓服務(wù)人員參與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.轉(zhuǎn)變服務(wù)人員對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測考核的態(tài)度
B.減少不信任感
C.可以獲得客戶的理解和支持
D.改善客戶服務(wù)控制的效果

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