導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，并處（）罰款。

根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，被吊銷導游證的導游、領隊，自處罰之日起未逾（）的，不得重新申請導游證。

旅游投訴調(diào)解書應載明的內(nèi)容有（）

《旅游法》綜合立法的優(yōu)點是（）

導游必須參加旅游主管部門組織開展的培訓，培訓的內(nèi)容主要包括（）

依法查處旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳是（）的職責。

國家對野生植物的管理方針是（）

《旅游法》第五章旅游服務合同，共（）條，規(guī)定了旅游服務合同的類別，包價旅游合同的內(nèi)容和形式，合同當事人的權利、義務和責任等。

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預訂，導致旅客不能入住的，應當（）

國家級文化生態(tài)保護區(qū)的建設理念是（）