單項選擇題分類作為一種基本的認識方法和管理方法，應符合（）的要求。
A.實用性
B.適用性
C.邏輯性
D.美觀性
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1.單項選擇題不屬于客戶資料檔案分類原則的有（）
A.分類符合實際、容易操作
B.分類應便于管理
C.分類具有客觀性
D.客戶類別具有唯一性
2.單項選擇題做客戶地址分類標的目的是便于（），查找。
A.保存
B.使用
C.歸納
D.總結(jié)
3.單項選擇題客戶管理卡的內(nèi)容包括（）。
A.貿(mào)易狀況變化
B.客戶業(yè)績變化
C.客戶銷售額
D.以上都是
4.單項選擇題客戶資料信息卡不包含（）
A.客戶管理卡
B.客戶地址分類卡
C.客戶家庭成員卡
D.客戶投訴記錄表
5.單項選擇題記錄客戶信息的卡片是（）
A.客戶資料卡
B.客戶管理卡
C.客戶等級分類表
D.客戶投訴記錄表
最新試題
患得患失型客戶大都在取舍問題上拿不定主意。因為買了擔心不劃算，不買又怕失去機會。
題型：判斷題
因為客戶信息收集的最終目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏利，所以結(jié)論部分應寫得詳細具體。
題型：判斷題
非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向，而主考官也可以使用影響到求職者的評語，所以也稱為引導性面試。
題型：判斷題
招聘又稱為人力資源的獲取與準備，即人員吸收與配置。
題型：判斷題
人的欲望是無窮的，某一需求得到滿足后，新的需求會被激活，而新的需求通常比已經(jīng)實現(xiàn)的需求級別更高。
題型：判斷題
客戶對服務(wù)產(chǎn)品的購買風險小于實物產(chǎn)品。
題型：判斷題
年齡不同的人對產(chǎn)品和服務(wù)有相同的愛好和需求。
題型：判斷題
或許每個企業(yè)都有服務(wù)標準，服務(wù)制度，也都會要求服務(wù)人員閱讀和執(zhí)行。但是，期望和實際總是相差很遠。所以，客戶投訴可以幫助改正一些問題。
題型：判斷題
問答法的調(diào)查方法是：表格中提出問題，調(diào)查對象必須按要求回答。
題型：判斷題
服務(wù)質(zhì)量檢測結(jié)果對企業(yè)非常重要，因為涉及到企業(yè)給付的工資，獎金，培訓，晉升等很多利益。
題型：判斷題