單項(xiàng)選擇題將（）放在首位，進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)揭示（神秘人主動(dòng)詢問該產(chǎn)品有無風(fēng)險(xiǎn)），語言通俗易懂。
A.風(fēng)險(xiǎn)提示
B.產(chǎn)品特色
C.理財(cái)費(fèi)用
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1.單項(xiàng)選擇題在向客戶營(yíng)銷過程中，（）推介或銷售非我.行代銷的第三方機(jī)構(gòu)產(chǎn)品（推薦的代銷產(chǎn)品沒有在網(wǎng)點(diǎn)公示或通過我.行門戶網(wǎng)站查詢不到）。
A.可與客戶約定時(shí)間
B.不得
C.必須
2.單項(xiàng)選擇題客戶等候時(shí)間（）以上時(shí)（從發(fā)現(xiàn)客戶等候開始計(jì)時(shí)），大堂服務(wù)人員應(yīng)提示客戶還需等候的大概時(shí)間或告知網(wǎng)點(diǎn)高峰時(shí)間段等，不得驅(qū)趕客戶或拒辦業(yè)務(wù)。
A.20分鐘
B.40分鐘
C.60分鐘
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