A.幽默的“不” B.委婉的“不” C.禮貌的“不” D.冷峻的“不” E.友好的“不”
A.肢體動作 B.面部表情 C.適當提問 D.語言回應 E.分享感受
A.聽事實 B.感性回應 C.聽心聲 D.復述內(nèi)容 E.分享感受