A.對(duì)初次來(lái)訪的優(yōu)質(zhì)客戶或經(jīng)辨別為潛在的優(yōu)質(zhì)客戶，接待的員工應(yīng)主動(dòng)自報(bào)姓名和職務(wù)
B.應(yīng)雙手鄭重地遞送名片。遞出的名片正面朝上，名字向著自己，并目視對(duì)方，面帶微笑，同時(shí)說(shuō)：“請(qǐng)多關(guān)照”等禮貌用語(yǔ)
C.接客戶名片時(shí)用雙手，態(tài)度恭敬，同時(shí)說(shuō)“謝謝”。接過(guò)名片后應(yīng)認(rèn)真地看一遍，輕輕地念一下，以示尊重
D.與客戶的交流中，將其名片放在桌子上或讓客戶能看見(jiàn)的地方，不被其他物品阻礙，以讓客戶倍感重視