多項(xiàng)選擇題以下不符合員工儀容儀表規(guī)范的有（）。

A.涂淺色彩指甲
B.口氣清潔
C.男員工留有胡須
D.佩戴耳環(huán)


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于民生銀行個(gè)人通知存款計(jì)息方式表述正確的是（）。

A.以本金為基數(shù)按實(shí)存天數(shù)計(jì)算
B.辦理通知手續(xù)后未支取的，逾期部分不予計(jì)息
C.未辦理通知手續(xù)而支取的，支取部分按照活期存款利率計(jì)息
D.雖已辦理通知手續(xù)，但在約定日期前支取的，會被扣除一定利息

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于錢生錢C理財(cái)業(yè)務(wù)表述正確的是（）。

A.錢生錢C歸集資金最長有效期為6個(gè)月
B.錢生錢C理財(cái)業(yè)務(wù)簽約必須由本人辦理
C.客戶簽約之后不能進(jìn)行簽約規(guī)則的修改
D.錢生錢C的簽約幣種有9種

4.多項(xiàng)選擇題客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)遇到一些其他情況時(shí)正確的話術(shù)是（）。

A.臨時(shí)出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)說：“請?jiān)?，線路暫時(shí)出現(xiàn)故障，請明天維修好后使用”
B.客戶代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)說：“對不起，這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該由本人親自辦理。請您通知本人來銀行辦理，謝謝您的配合”
C.客戶在非營業(yè)時(shí)間來辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)說：“對不起，現(xiàn)在已經(jīng)不是營業(yè)時(shí)間了，請您使用銀行自助銀行或在營業(yè)時(shí)間來辦業(yè)務(wù)”
D.當(dāng)自助設(shè)備或柜臺前出現(xiàn)相互不熟識的客戶聚集時(shí)，應(yīng)說“對不起，如您取號后請排隊(duì)等候”

5.多項(xiàng)選擇題民生銀行大堂經(jīng)理在進(jìn)行產(chǎn)品推介時(shí)，應(yīng)遵守（）服務(wù)規(guī)范。

A.產(chǎn)品推介可以采用集體推介或逐個(gè)推介的方式
B.新產(chǎn)品推介期，無論客戶接待量大不大，都應(yīng)積極對營業(yè)大廳內(nèi)客戶推介新產(chǎn)品
C.當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣并向大堂經(jīng)理詢問時(shí)，除進(jìn)行簡單扼要的解答外，還應(yīng)通過對客戶的初步識別，盡可能將客戶引導(dǎo)至矮柜或理財(cái)團(tuán)隊(duì)
D.產(chǎn)品推介可以借助營業(yè)大廳內(nèi)海報(bào)，同時(shí)將推介的產(chǎn)品宣傳折頁主動遞送給每一位感興趣的客戶