多項(xiàng)選擇題從2019年3月31日起，用戶通過10010電話交費(fèi)可選擇哪些方式支付（）
A.支付寶
B.微信
C.銀行卡
D.銀聯(lián)
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1.多項(xiàng)選擇題VoLTE高清電話跟現(xiàn)有的哪些業(yè)務(wù)功能互斥：（）
A.炫鈴
B.聯(lián)通秘書
C.呼叫轉(zhuǎn)移
D.三方通話
2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于通信信息詐騙處理流程說法正確的是：（）
A.用戶不愿報(bào)警，且意見強(qiáng)烈，客服代表詳細(xì)記錄用戶的相關(guān)信息，并生成工單處理
B.短信詐騙類指引信息：投訴/移網(wǎng)/服務(wù)質(zhì)量/業(yè)務(wù)使用不成功/不便捷/垃圾短信騷擾/欺詐、誘騙信息
C.電話、網(wǎng)絡(luò)類詐騙指引信息：非投訴/咨詢分類/服務(wù)/咨詢電話騷擾問題、非投訴/咨詢分類/服務(wù)/咨詢網(wǎng)絡(luò)騷擾問題
D.用戶詢問處理時(shí)限，統(tǒng)一回復(fù)：我們在48小時(shí)內(nèi)處理
