多項選擇題情商修煉工具由以下三階段組成：（）

A.了解情緒
B.管理情緒
C.選擇情緒
D.超越情緒


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1.多項選擇題握手禮儀中，以下正確的是：（）

A.用右手握
B.不戴手套握
C.不戴帽子握
D.低頭握手

2.多項選擇題女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）

A.穿肉色絲襪
B.露三節(jié)腿
C.穿露腳趾的涼鞋
D.穿緊身暴露的裙裝

3.多項選擇題對于壓力管理描述中正確的是：（）

A.預防性個人壓力管理的目標要確保適應力曲線一直夠高、夠寬。
B.預防性個人壓力管理的目標要不斷加強你從挫折中振作起來的能力。
C.完全避免壓力是有可能的。
D.增加積極壓力的最有效方法是改變你的工作重點、工作環(huán)境及個人生活。

4.多項選擇題在和客戶溝通交流過程中，主要關注的溝通方式是（）

A.語言
B.聲音
C.肢體
D.情感

5.多項選擇題人際溝通3A原則包括：（）

A.接受對方
B.關注對方
C.欣賞對方
D.擁抱對方