單項(xiàng)選擇題預(yù)警階段和（）服務(wù)事件響應(yīng)執(zhí)行每天定點(diǎn)零報(bào)告制度。
A.特別重大、重大
B.重大、較大
C.較大、一般
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1.單項(xiàng)選擇題確認(rèn)客戶反映電壓質(zhì)量長時間異常是否為多戶現(xiàn)象，若客戶確定是多戶現(xiàn)象的，派發(fā)投訴工單，若客戶無法確定或確定是單戶現(xiàn)象的，派發(fā)（）工單。
A.投訴
B.故障報(bào)修
C.服務(wù)申請
D.意見
2.單項(xiàng)選擇題在線稽查工單分為總部工單、省級工單、市級工單，分別由總部、省公司、市公司派發(fā)，（）逐級承接處理。
A.各下屬單位
B.總部
C.省公司
D.市公司
最新試題
對于客戶的投訴舉報(bào)，下列處理不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
合同最大需量核定值在（）或日歷月生效。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于暫停累計(jì)已滿6個月的大工業(yè)客戶，無論申請恢復(fù)與否，其基本電費(fèi)均應(yīng)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
營業(yè)窗口服務(wù)人員坐在工作臺位時，應(yīng)該（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
“采暖季（每年11月至次年3月）用電按居民階梯電價第一檔電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”，即0.5469元/千瓦時。年度周期內(nèi)，非采暖季（4月—10月）繼續(xù)執(zhí)行居民階梯電價政策，其中一檔電量為1470千瓦時（每月210度），二檔電量為（）千瓦時（每月210度—400度），三檔電量為超過2800千瓦時部分。
題型：單項(xiàng)選擇題