多項(xiàng)選擇題以下哪些業(yè)務(wù)體現(xiàn)客服中心在銀行經(jīng)營發(fā)展中的營銷價值？（）
A.開展?jié)M意度調(diào)查
B.增值服務(wù)預(yù)約登記
C.個貸催收
D.睡眠賬戶激活
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1.多項(xiàng)選擇題 以下哪些方面體現(xiàn)客服中心在銀行經(jīng)營發(fā)展中的服務(wù)價值？（）
A.便捷
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.全面
D.高效
2.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于銀行業(yè)客服中心內(nèi)部組織架構(gòu)分為（）
A.前臺
B.上臺
C.下臺
D.后臺
最新試題
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
題型：判斷題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型：判斷題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：單項(xiàng)選擇題