A.客戶辦理書面掛失申請業(yè)務(wù)，選擇實時領(lǐng)用時，招商銀行能夠通過“客戶識別確認流程”，技防核驗客戶身份的，無需客戶提供任何資料。
B.客戶辦理書面掛失申請業(yè)務(wù)，選擇非實時領(lǐng)用時，招商銀行能夠通過“客戶識別確認流程”，技防核驗客戶身份的，無需客戶提供任何資料。
C.辦理口頭掛失業(yè)務(wù)，如為代辦，允許代辦人口頭提供相關(guān)證件信息以聯(lián)網(wǎng)核查代辦人身份的真實性和有效性。
D.存折/存單的書面掛失，當選擇了非實時領(lǐng)用，必須指定領(lǐng)用行。

A.業(yè)務(wù)發(fā)起后，可針對有特殊驗印需要的客戶通過9187菜單申請例外驗印流程，經(jīng)區(qū)總審批后，驗印流程轉(zhuǎn)網(wǎng)點
B.一經(jīng)發(fā)起例外驗印流程，系統(tǒng)控制必須經(jīng)過區(qū)總審批后方可發(fā)起業(yè)務(wù)
C.某一有特殊驗印需要的客戶申請網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時，網(wǎng)點申請例外驗印流程，對應(yīng)的業(yè)務(wù)金額應(yīng)為0
D.如果業(yè)務(wù)標識碼是由業(yè)務(wù)發(fā)起界面自動生成的，該類業(yè)務(wù)不支持例外業(yè)務(wù)驗印流程