判斷題

服務(wù)流程圖存在的目的是幫助服務(wù)人員或管理人員對(duì)即將付諸實(shí)施的服務(wù)進(jìn)行設(shè)想和計(jì)劃，以便減少意外及不能控制的情況出現(xiàn)。

答案： 正確
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