多項選擇題

交談中的禮儀細節(jié)包括（）

A.掌握分寸
B.以對方為中心
C.對所有交談對象一視同仁
D.禮貌用語

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多項選擇題

演講與私人談話的區(qū)別有（）

A.演講者成為大庭廣眾關(guān)注的焦點
B.對演講內(nèi)容的要求往往超過私人談話
C.要求演講者始終牢牢把握聽眾的注意力
D.要求演講者不茍言笑

多項選擇題

影響溝通的因素有（）

A.選擇性知覺
B.信息過濾
C.接受者的譯碼和理解偏差
D.信息過量

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