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金鑰匙的業(yè)務(wù)范圍包括能幫助客人修補(bǔ)物品,包括手表,眼鏡,小電器、行李箱。
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判斷題
當(dāng)訪客前來(lái)問(wèn)訊處咨詢其認(rèn)識(shí)的住店客人相關(guān)信息時(shí),問(wèn)訊員應(yīng)如實(shí)告之。
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迎送人員必須準(zhǔn)確掌據(jù)客人乘坐的飛機(jī)、火車、船舶抵達(dá)的時(shí)間。
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