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當訪客前來問訊處咨詢其認識的住店客人相關信息時,問訊員應如實告之。
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迎送人員必須準確掌據客人乘坐的飛機、火車、船舶抵達的時間。
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單項選擇題
下列有關行李車的使用,錯誤的是()。
A.行李員使用行李車時必須佩戴手套,以免使用過行李車后在其表面留下印跡
B.為提高行李運輸速度,可以在一部車上重疊堆放多件行李
C.行李車不用時,應在指示的地方排列整齊,切勿亂放,以免影響飯店的形象
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