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問答題
【簡答題】客人貴重物品保管時應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
答案:
(1)定期檢查各保管箱是否處于良好的工作狀態(tài)。
(2)必須請客人親自前來存取,不能委托他人。
(3)...
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問答題
【簡答題】如保管箱鑰匙丟失,應(yīng)如何處理?
答案:
如客人遺失保管箱鑰匙,酒店通常都要求客人作出經(jīng)濟(jì)賠償,但必須有明文規(guī)定。如,可在記錄卡正卡上標(biāo)出,或在寄存處的墻上用布告...
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問答題
【簡答題】核查商場收款時應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
答案:
(1)售貨登記表要與營業(yè)表及收款機(jī)紙帶相等。
(2)商品價格的折扣要有兩人簽名,5%以上折扣要有柜長或經(jīng)理簽名...
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