問答題

【簡(jiǎn)答題】如保管箱鑰匙丟失，應(yīng)如何處理？

答案： 如客人遺失保管箱鑰匙，酒店通常都要求客人作出經(jīng)濟(jì)賠償，但必須有明文規(guī)定。如，可在記錄卡正卡上標(biāo)出，或在寄存處的墻上用布告...
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【簡(jiǎn)答題】核查商場(chǎng)收款時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案： （1）售貨登記表要與營(yíng)業(yè)表及收款機(jī)紙帶相等。
（2）商品價(jià)格的折扣要有兩人簽名，5％以上折扣要有柜長(zhǎng)或經(jīng)理簽名...
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【簡(jiǎn)答題】核查餐廳收款時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案： （1）營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表要與紙帶一致，各項(xiàng)數(shù)目要準(zhǔn)確，左右要相等，單據(jù)齊全并蓋有餐廳的收款專用章，收款員簽名。掛帳或收信用卡要有...
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