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問答題
【簡答題】簡述網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容。
答案：
了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息；需要公司幫助解決問題；與公司人員接觸；了解全過程信息。
