問答題

【簡答題】簡要說明商務(wù)型客人對客房服務(wù)的基本需求。

答案： 快捷、便利的通訊服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)服務(wù)，會客服務(wù)，對飯店的形象檔次有非常高的需求，優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。
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答案： 飯店叫醒失誤的主要原因有哪些：酒店方面：接線生漏叫；總機忘記輸入電腦；記錄太潦草或筆誤或誤聽，輸入電腦發(fā)生錯誤；電腦出現(xiàn)...
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【簡答題】在客房商品的推銷中應(yīng)注意哪些方面的問題？
答案： 在客房商品的推銷中應(yīng)注意哪些方面的問題：推銷時要突出客房產(chǎn)品的價值；推銷時要給客人提供或比較的范圍，請客人自己選擇；推銷...
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