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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在客房商品的推銷中應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題?
答案:
在客房商品的推銷中應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題:推銷時(shí)要突出客房產(chǎn)品的價(jià)值;推銷時(shí)要給客人提供或比較的范圍,請(qǐng)客人自己選擇;推銷...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要說(shuō)明前廳部的重要作用。
答案:
簡(jiǎn)要說(shuō)明前廳部的重要作用:前廳部是飯店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心,前廳是飯店形象的代表,前廳是飯店組織客源,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入的關(guān)鍵部門,...
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判斷題
當(dāng)有訪客稱有物品轉(zhuǎn)交給住店客人,客房服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提供轉(zhuǎn)交物品的服務(wù)。
答案:
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