單項選擇題旅游市場細分的目的是（）。
A.吸引更多的消費者
B.有效地選擇和確定目標市場
C.提高旅游企業(yè)自身的競爭力
D.擴大市場占有率
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1.單項選擇題旅游對目的地國家或地區(qū)的影響不包括（）。
A.對經濟的影響
B.對社會的影響
C.對環(huán)境的影響
D.對氣候的影響
2.單項選擇題關于旅游團在某地活動日程內容發(fā)生變更的處理方法，下列說法不正確的是（）。
A.旅行社應該通過接待該旅游團的導游員耐心向旅游者解釋，求得他們的諒解
B.應直接由旅行社部門經理出面，向旅游者表示歉意，并說明原因
C.在選擇替代景點時應注意具有特色
D.在導游時以優(yōu)質的服務和精彩的講解來激發(fā)旅游者對替代景點的游興，以減輕他們因未能游覽原計劃景點的遺憾
