單項(xiàng)選擇題關(guān)于旅游團(tuán)在某地活動(dòng)日程內(nèi)容發(fā)生變更的處理方法，下列說法不正確的是（）。
A.旅行社應(yīng)該通過接待該旅游團(tuán)的導(dǎo)游員耐心向旅游者解釋，求得他們的諒解
B.應(yīng)直接由旅行社部門經(jīng)理出面，向旅游者表示歉意，并說明原因
C.在選擇替代景點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意具有特色
D.在導(dǎo)游時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精彩的講解來激發(fā)旅游者對(duì)替代景點(diǎn)的游興，以減輕他們因未能游覽原計(jì)劃景點(diǎn)的遺憾
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1.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代商務(wù)型飯店，比較流行將書寫空間安排在（）。
A.安靜區(qū)
B.明亮區(qū)
C.通道區(qū)
D.盥洗區(qū)
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于菜單顏色與照片的設(shè)計(jì)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。
A.菜單在設(shè)計(jì)時(shí)，將文字印成彩色，會(huì)比較引人注目
B.用寬寬的彩帶，以縱向、斜角向或橫向粘在或包在封皮上，這種彩帶能改善菜單外觀并起到裝飾作用
C.印制彩色照片需要使用四色
D.一些特殊推銷的菜品采用與眾不同的顏色，會(huì)使他們顯得更加突出
