A.對服務(wù)管理體系而非服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)B.對服務(wù)而非服務(wù)管理體系的持續(xù)改進(jìn)C.對服務(wù)與服務(wù)管理體系的持續(xù)改進(jìn)D.沒有具體要求
A.戴明環(huán)B.供應(yīng)鏈C.4步改進(jìn)流程D.ISO 9001
A.執(zhí)行認(rèn)證審核的組織B.接收服務(wù)的組織C.圍繞持續(xù)改進(jìn)提供咨詢建議的組織D.面向客戶管理并交付服務(wù)的組織