問答題

【簡答題】如果游客要求調(diào)換飯店,導(dǎo)游如何處理?

答案: (1)如果接待社未按協(xié)議安排飯店或協(xié)議中的飯店確實存在衛(wèi)生、安全等問題而致使游客提出調(diào)換飯店,地陪應(yīng)及時與接待社聯(lián)系,接...
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【簡答題】導(dǎo)游對游客在住宿方面?zhèn)€別要求的處理常見有哪些方面?

答案: (1)要求調(diào)換飯店的處理
(2)要求調(diào)換房間的處理
(3)要求住單間的處理
(4)要求延長...
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【簡答題】旅游團在接近用餐時或到餐廳后提出換餐要求,導(dǎo)游如何處理?

答案: (1)地陪應(yīng)視情況而定
(2)若該餐廳有該項服務(wù),地陪應(yīng)協(xié)助解決
(3)如果情況復(fù)雜,餐廳沒有此項服...
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