問答題

【簡答題】導游對游客在住宿方面?zhèn)€別要求的處理常見有哪些方面？

答案：（1）要求調換飯店的處理
（2）要求調換房間的處理
（3）要求住單間的處理
（4）要求延長...

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【簡答題】旅游團在接近用餐時或到餐廳后提出換餐要求，導游如何處理？

答案：（1）地陪應視情況而定
（2）若該餐廳有該項服務，地陪應協(xié)助解決
（3）如果情況復雜，餐廳沒有此項服...

【簡答題】旅游團在用餐前3小時提出換餐要求，導游如何處理？

答案：（1）地陪應盡量與餐廳聯(lián)系，但須事先向游客講清楚，如能換妥，差價由游客自付
（2）并且詢問餐廳能否提供相應服務...