問答題

【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游對(duì)游客在住宿方面?zhèn)€別要求的處理常見有哪些方面？

答案：（1）要求調(diào)換飯店的處理
（2）要求調(diào)換房間的處理
（3）要求住單間的處理
（4）要求延長(zhǎng)...

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【簡(jiǎn)答題】旅游團(tuán)在接近用餐時(shí)或到餐廳后提出換餐要求，導(dǎo)游如何處理？

答案：（1）地陪應(yīng)視情況而定
（2）若該餐廳有該項(xiàng)服務(wù)，地陪應(yīng)協(xié)助解決
（3）如果情況復(fù)雜，餐廳沒有此項(xiàng)服...

【簡(jiǎn)答題】旅游團(tuán)在用餐前3小時(shí)提出換餐要求，導(dǎo)游如何處理？

答案：（1）地陪應(yīng)盡量與餐廳聯(lián)系，但須事先向游客講清楚，如能換妥，差價(jià)由游客自付
（2）并且詢問餐廳能否提供相應(yīng)服務(wù)...