填空題

平衡計(jì)分卡，簡(jiǎn)稱BSC，是美國(guó)哈佛商學(xué)院教授（）和咨詢公司總裁（）于1992年發(fā)明并推廣的。《戰(zhàn)略中心組織》一書標(biāo)志著平衡計(jì)分卡開始成為組織管理的重要工具。

答案：羅伯特·S·卡普蘭；大衛(wèi)·P·諾頓

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（）也稱為勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法或勞動(dòng)定額法，是把員工的實(shí)際工作或工作標(biāo)準(zhǔn)與已制定的工作標(biāo)準(zhǔn)或勞動(dòng)定額相比較來考核員工工作績(jī)效的一種常用考核方法。

答案：工作標(biāo)準(zhǔn)法

【論述題】簡(jiǎn)述360度績(jī)效反饋的優(yōu)缺點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

答案：（1）優(yōu)缺點(diǎn)：比較公平公正。360度績(jī)效反饋打破了由上級(jí)考核下屬的傳統(tǒng)考核制度，可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的&l...

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