A.撤退/回避 B.緩和/包容 C.妥協(xié)/調(diào)解 D.強迫/命令
A.撤退/回避 B.妥協(xié)/調(diào)解 C.強迫/命令 D.合作/解決問題
A.沖突不可避免 B.任何沖突都應該以正式的方式解決 C.如果管理得當,沖突有利于提高創(chuàng)造力和改進決策 D.如果沖突發(fā)生了,首先應該由團隊成員自己去解決