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同一交換局用戶之間可懂串話的概率()。
A.≤0.1%
B.≤0.2%
C.≤0.3%
D.≤0.4%
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判斷題
電信運(yùn)營企業(yè)要加強(qiáng)社會監(jiān)督,健全用戶投訴處理機(jī)制。要設(shè)立專門的用戶不良信息投訴受理平臺,對用戶所反映問題立即核實(shí)。
答案:
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多項(xiàng)選擇題
規(guī)范的服務(wù)行為包括哪些()?
A.文明用語
B.耐心解答
C.不推諉客戶
D.快速響應(yīng)客戶要求
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