單項選擇題組織外部公共關系中最重要的一類公共關系是（）
A.消費者關系
B.供應商關系
C.媒介關系
D.政府關系
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1.單項選擇題下列不能起到避免或減少摩擦效果的活動是（）
A.辯解與壓服
B.對話
C.感情投資
D.微笑禮貌運動
2.單項選擇題通過對信息的把握，對公關主客體的行為態(tài)度起到監(jiān)視和預測的公共關系的作用是（）
A.凝聚作用
B.監(jiān)測作用
C.約束作用
D.激勵作用
