A.缺乏信息或知識B.情緒化或過度緊張C.忽視對方的觀點(diǎn)或感受D.以上都是
A.采用簡潔、明確的語言B.確保信息來源可靠和透明C.反復(fù)確認(rèn)并記錄重要的信息D.以上都是
A."您如何處理與同事的沖突?"B."您過去曾經(jīng)陳述過一個(gè)不受歡迎的想法嗎?"C."都有哪些方法可以提高溝通效果?"D.以上都是