A.主要用于個人客戶購買商品后進行在線支付業(yè)務(wù)
B.支持互聯(lián)網(wǎng)、手機WAP等支付渠道
C.支持即時支付和授權(quán)支付等支付模式
D.支持企業(yè)支票戶等支付賬戶類型
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A.輸入農(nóng)行卡號
B.輸入證件信息
C.輸入支付密碼
D.設(shè)置掌銀密碼
A.開通了附屬卡的主卡
B.已轉(zhuǎn)睡眠戶
C.存在貸款合約的
D.卡折合一賬戶
A.由于客戶服務(wù)中心系統(tǒng)、員工操作或業(yè)務(wù)流程等原因，形成1萬元（含）以上，10萬元以下實際資產(chǎn)損失
B.因硬件、電力、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等各種原因?qū)е虏糠种行模ㄎ磳?dǎo)致單一業(yè)務(wù)全部中斷）業(yè)務(wù)運營（中斷）異常持續(xù)3小時（含）以上，6小時以內(nèi)
C.被外部機構(gòu)、總行辦公室、審計機構(gòu)轉(zhuǎn)辦有責(zé)事件
D.突發(fā)性、群體性（單日內(nèi)10人及以上）客戶對客服中心服務(wù)或業(yè)務(wù)進行集中、異常投訴的事件（非服務(wù)態(tài)度類）
A.半年
B.一年
C.兩年
D.五年
A.美元
B.歐元
C.港幣
D.日元
最新試題
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。（）
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）