A.查明事故原因,獲取第一手材料 B.確定保險責任范圍 C.查明事故經(jīng)過和避免擴大賠付范圍 D.對事故現(xiàn)場及受損情況進行拍照
A.定損偏差率 B.及時立案率 C.預估偏差率 D.案件審計合格率 E.客戶投訴率
A.服從調(diào)度 B.客戶滿意度 C.客戶投訴率 D.案件處理時效