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判斷題
如在開門前15分鐘,款車仍未到達網(wǎng)點,網(wǎng)點負責人應(yīng)及時與相關(guān)部門聯(lián)系,特別是款車的車長,要了解原因,分析判斷,保證能夠按時開門。
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判斷題
如客戶稱假幣為郵政銀行柜臺取款或ATM取出時,一定要通過認真查看監(jiān)控錄像,確認有關(guān)內(nèi)容再向客戶進行解釋。
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判斷題
客戶柜面取款忘記密碼時,柜員應(yīng)向客戶提示密碼輸入次數(shù),告知輸入錯誤超次數(shù)需辦理密碼掛失手續(xù),七天后方能辦理重置密碼。
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