多項選擇題在中級話務(wù)員客戶滿意服務(wù)中，講到貨幣成本滿意度包括有哪些滿意度？（）
A.資費標(biāo)準(zhǔn)滿意度
B.計費準(zhǔn)確滿意度
C.時間消耗滿意度
D.資費種類滿意度
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1.多項選擇題在中級話務(wù)員客戶滿意服務(wù)中，講到客戶滿意度分為哪些等級？（）
A.不滿意
B.一般滿意
C.滿意
D.高度滿意
2.多項選擇題在中級話務(wù)員客戶滿意服務(wù)中，講到客戶滿意縱向?qū)用姘ㄓ心膸追N滿意？（）
A.服務(wù)滿意
B.物質(zhì)滿意
C.精神滿意
D.社會滿意
最新試題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：單項選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項選擇題