多項選擇題我國成立于1949—1978年間的旅行社主要有()
A.華僑服務社
B.中國康輝旅行社
C.中國青年旅行社
D.中國國際旅行社
E.上海春秋旅行社
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1.多項選擇題實地口語導游將永遠在導游服務中處于主導地位,這是因為()
A.圖文聲像導游種類較少
B.圖文聲像導游發(fā)展落后
C.現(xiàn)場導游情況復雜多變
D.服務對象是有思想的游客
E.旅游是一種情感交流關系
2.多項選擇題導游服務的主體是()
A.有導游資格的導游人員
B.旅游企業(yè)(包括旅行社和景區(qū))
C.未經旅行社委派的導游人員
D.暫時未取得導游資格的臨時導游人員
E.旅行社的員工
3.單項選擇題導游人員在各旅游企業(yè)之間起著重要的協(xié)調作用,這主要體現(xiàn)的是導游人員()的作用。
A.聯(lián)結內外
B.協(xié)調左右
C.溝通上下
D.擴散作用
4.單項選擇題優(yōu)質導游服務對旅游目的地的旅游產品和旅行社形象起到()作用
A.擴散作用
B.協(xié)助作用
C.抑制作用
D.反饋作用
5.單項選擇題下列導游服務特點中,沒有體現(xiàn)導游服務復雜多變特點的是()
A.服務對象復雜
B.游客需求多樣
C.人際關系單純
D.直面“精神污染”
最新試題
下列選項中屬于旅行社經營業(yè)務的是()
題型:單項選擇題
關于旅游者體貌特征的說法,正確的是()。
題型:單項選擇題
以下屬于昆曲的有 ()
題型:多項選擇題
根據(jù)我國《憲法》規(guī)定,下列有關“勞動權與休息權”的說法正確的是()
題型:單項選擇題
餐廳服務員劉芳在客人比較多的時候,注意不到有些客人的服務需求,這是因為她()
題型:單項選擇題
下列選項中不屬于旅行社單項業(yè)務的是()
題型:單項選擇題
下列選項中,不屬于游客的合法權益的是()
題型:單項選擇題
接待前往旅行社及其網點咨詢的旅游者,向其介紹并推薦旅游線路或者其他旅游相關產品的業(yè)務方式是()
題型:單項選擇題
蘇州港吞吐量居中國內河港口的()
題型:單項選擇題
合理化作用就是指人們受挫折后產生焦慮痛苦,以及為維護自己的尊嚴,而想出各種理由原諒自己、對自己的行為給予一種“合理”的解釋,達到自我安慰的作用。下列哪種效應能體現(xiàn)這種行為()
題型:單項選擇題