A.旅游服務(wù)用品質(zhì)量B.旅游服務(wù)環(huán)境質(zhì)量C.旅游服務(wù)人員素質(zhì)D.旅游服務(wù)組織管理水平
A.國(guó)家B.旅游部門(mén)C.旅游行業(yè)D.旅游企業(yè)