單項選擇題

《旅游涉外飯店星級的劃分及評定》是由（）頒布的標(biāo)準(zhǔn)。

A.國家
B.旅游部門
C.旅游行業(yè)
D.旅游企業(yè)

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單項選擇題

《旅游飯店用公共信息圖形符號》是由（）頒布的標(biāo)準(zhǔn)。

A.國家
B.旅游部門
C.旅游行業(yè)
D.旅游企業(yè)

單項選擇題

旅游企業(yè)依據(jù)（）對其服務(wù)質(zhì)量進行有效控制。

A.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)
B.外部標(biāo)準(zhǔn)
C.質(zhì)監(jiān)部門規(guī)定
D.企業(yè)制度紀(jì)律

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