多項(xiàng)選擇題機(jī)上發(fā)生縱火事件時(shí)，客艙機(jī)組應(yīng)做好的協(xié)同工作，包括（）。
A.滅火工作
B.安撫旅客
C.保護(hù)駕駛艙
D.保持與機(jī)組的聯(lián)系
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1.多項(xiàng)選擇題機(jī)上發(fā)生猥褻婦女兒童或性騷擾事件時(shí)，空保人員應(yīng)及時(shí)（）。
A.了解當(dāng)事人信息
B.判斷事態(tài)
C.識(shí)別行為性質(zhì)
D.使用器械管控行為人
2.多項(xiàng)選擇題機(jī)上發(fā)生擾序行為后，乘務(wù)組應(yīng)當(dāng)注意維護(hù)客艙秩序，目的是（）。
A.避免引起旅客圍觀或混亂，保證航空器飛行安全
B.飛機(jī)配載平衡
C.避免不法分子趁機(jī)實(shí)施其他的襲擊行為
D.避免旅客的投訴
