多項選擇題機上發(fā)生猥褻婦女兒童或性騷擾事件時，空保人員應(yīng)及時（）。
A.了解當事人信息
B.判斷事態(tài)
C.識別行為性質(zhì)
D.使用器械管控行為人
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1.多項選擇題機上發(fā)生擾序行為后，乘務(wù)組應(yīng)當注意維護客艙秩序，目的是（）。
A.避免引起旅客圍觀或混亂，保證航空器飛行安全
B.飛機配載平衡
C.避免不法分子趁機實施其他的襲擊行為
D.避免旅客的投訴
2.多項選擇題機上發(fā)生搶占行李架行為時，空保人員應(yīng)（）。
A.表明身份迅速發(fā)出警示，要求旅客依法乘機
B.迅速報告機長，要求乘務(wù)組維護秩序
C.掌握當事人信息，控制過激行為，平息事態(tài)
D.向機長匯報處置情況
