單項選擇題利用廣告方式屬于營銷策略組合中的（）
A.產(chǎn)品策略
B.定價策略
C.分銷策略
D.促銷策略
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1.單項選擇題聯(lián)系人概況記錄、儲存和檢索，跟蹤和客戶的聯(lián)系屬于CRM軟件的（）
A.客戶管理功能
B.聯(lián)系人管理功能
C.時間管理功能
D.潛在客戶管理功能
2.單項選擇題操作系統(tǒng)屬于CRM系統(tǒng)的哪個層次（）
A.界面層
B.功能層
C.支持層
D.基礎層
